酒店『CALL 客』大解析！－★今夜不設防★

為遏制台灣詐騙犯罪猖獗，近 2 年來，刑事局積極進行打擊詐騙大行動，也逐漸剝開電信網路詐欺犯罪集團的犯罪面紗，瓦解詐欺集團犯罪結構。刑事局分析詐欺集團各種犯罪手法中，最令人不勝唏噓的就是詐騙集團結合剝皮酒店詐欺的手法，無知的被害人從接到「猜我是誰嘛！」的素昧平生酒女攬客電話開始，一步步踏入粉紅色陷阱，甚至傾家蕩產者，大有人在。

據刑事局分析，剝皮酒店犯案的方式也一直在變更，由剝皮酒店演化出剝皮理容院、剝皮茶行、剝皮化妝品行銷等等，日前更有以「外收」的方式來從事詐欺，究其方法仍是由大陸扣客的「猜猜我是誰」開始，之後以各種名義向被害人「借錢」，約在指定的處所（如：便利商店、速食店等）交付錢財，不但省下酒店租金及相關費用，同時規避警方追查。探究剝皮酒店之犯罪手法，無非是利用人性的心理弱點，遂行其詐騙行為，刑事警察局偵一隊隊長、中央警察大學犯罪防治研究所博士廖訓誠指出，分析剝皮酒店詐欺集團其利用之詐騙手法有下列幾個步驟：

（一）誤打誤撞、建立關係：

由大陸地區設置之 CALL 客據點，招募聲音甜美之大陸女子（以下簡稱「扣客」）隨機撥打台灣電話，以「猜猜我是誰」的方式假冒為熟人，先以關懷的口吻培養友誼，順便瞭解對方的家庭、職業、星座、財務、個性等狀況，再慢慢「談心」提昇為「愛情」，使被害人相信彼此的關係非比尋常，進而踏進粉紅色陷阱。

（二）製造願景、建立同理心：

「扣客」見對方已陷入紅色陷阱後，即以「話術」坦承因家庭變故財務困難，白天在美容或教跳舞，晚上在酒店上班，目前因缺業績，會被逼做外場接客，請對方來協助共渡難關，難關一過將來就可一起互相照顧一輩子。

（三）角色扮演、無縫接軌：

被害人如一時迷糊到酒店「幫忙」，「扣客」立即打電話與配合之「剝皮酒店」下單，由該酒店上班女子（以下簡稱酒女）與「扣客」共同扮演一個角色，「扣客」將與對方通電話的內容、對方的背景資料、相互間親匿稱呼與暗語等告訴酒女，俟被害人來店時持續詐騙話題。

（四）給予甜頭、延續話題：

被害人自酒店離去後，酒女立即撥電話給「扣客」，告知對方來酒店穿著、談論事項、唱歌、喝酒或一起外出至何處？吃何種食品、到哪家賓館做愛、時間多久等細節均一一告知「扣客」，並做成筆記傳真至大陸給「扣客」，以便延續詐欺話題。

（五）見縫插針、愈陷愈深：

「扣客」持續與「酒女」配合，共謀利用機會以任何話術欺騙被害人，促使對方一再提供將錢財，直到被害人錢財散盡為止。此外，刑事局偵一隊三組組長王詔科從查獲的案例中，整理出臺灣酒店與大陸 Call 客中心共謀詐欺的技倆，如：訪檯經理、控台、店長等會配合「扣客」與「酒女」之話術，故意催促酒女上台或告知酒女尚有債務未償，使被害人誤以為酒女真的欠酒店錢財而被拘束自由。另為製造曖昧氣氛，酒店預先備妥平安符、男性內褲等物品，俾酒女接待時，佯稱關心被害人及親蜜關係贈送之禮物。而剝皮酒店使用之詐欺話術有：「父親賭博欠債」、「家人車禍」、「家人罹癌」、「業績不足會被逼去做外場」、「公司辦理業績比賽爭取獎金以償債務」、「酒女生日」、「姐妹代班補節數」、「欠治妝費」、「欠水電住宿費」、「得罪客人被媽咪開罰單」、「損壞酒店設備須賠償」、「離職可得若干獎金後就可一起生活」等數十種理由，反覆利用客人同情心及甜蜜幻想，繼續引誘被害人來店幫忙，重複實施剝皮技倆。